Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, kkl99 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu chỉ dùng cho tài khoảnKhông bán thông tin cho bên thứ baBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xem và xóa dữ liệu
kkl99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng — không gộp chung với câu hỏi tài khoản thông thường. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày và phản hồi đầy đủ trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến hàng ngày và xác nhận yêu cầu trong ngày.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi email nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận.
Trung tâm trợ giúp tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại để tự kiểm tra thông tin đang lưu, cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi ví liên kết MoMo, ZaloPay.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách kkl99 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bốn nội dung dưới đây mô tả cụ thể cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ lúc bạn đăng ký đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản. Không có điều khoản mơ hồ, không có cam kết chung chung.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và chi tiết ví được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Mật khẩu không được lưu dạng văn bản thuần — chỉ lưu dưới dạng mã băm không thể giải mã ngược.

Cookie và dữ liệu phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các mục trên điện thoại. Cookie phân tích được dùng để cải thiện tốc độ tải trang, không để nhận diện cá nhân.

Thời hạn lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính.

Quyền truy cập và yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch, số tiền và thời gian để đối soát. Số tài khoản MoMo đầy đủ không được lưu sau khi giao dịch hoàn tất.

Chỉ chia sẻ với cổng thanh toán nội địa như ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý lệnh nạp rút. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cho bất kỳ đơn vị quảng cáo nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn nhận bản sao dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.

Cookie phiên chỉ giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích không liên kết với danh tính cá nhân và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi xác nhận không còn giao dịch chờ xử lý, chúng tôi ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Lịch sử giao dịch tài chính được giữ theo nghĩa vụ đối soát bắt buộc.

Vào mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Thông tin cá nhân để thay đổi số điện thoại. Để thay ví MoMo hoặc ZaloPay, liên hệ live chat để xác minh danh tính trước khi cập nhật.